今日は第１作業班が行う定期清掃作業について、
作業品質評価を実施しました。
現場は豊橋市内にある一般内科のクリニック、
作業内容は床清掃メンテナンス（弾性床の洗浄・ワックス塗布）です。
・作業手順書に基づく適正な作業が実施されているか。
・床の隅々まで掃除と洗浄が実施されているか。
・床維持剤（ワックス）の再塗布後の状態は良好か。
・作業上の安全管理は万全であるか。
・作業責任者による適切なチェックがされているか。
などなど、評価項目は多岐にわたります。
もちろん、お客様からの率直なご意見もうかがい、
作業評価に反映していきます。
当社では、作業品質評価の結果がすぐに作業責任者へ報告され、
作業班でのミーティングにおいて情報共有されます。
そして、作業班のメンバー全員で意見を出し合いながら、
より一層の業務改善へとつなげていきます。
これこそが当社が高品質を保つ重要な要素となっています。