こんにちは🌞
本日は私が所属している総合業務課についてお話しようかなと思います！
総合と言うだけあり様々なお仕事をします。
一つ目は、顧客担当です。
お客様から頂くご依頼やご要望に対応したり、時には提案をしお客様の建物が
快適で安心な環境になるよう尽力します。
二つ目は、業務管理です。
担当顧客の清掃・衛生管理・設備管理が円滑に進むよう、
お客様との打ち合わせを行い、作業スタッフや協力業者に指示・連絡をして業務全体の流れを管理します。
基本的には現場作業に入ることはないのですが、時にはお手伝いに入ることもあります。
入社して3か月、お客様のご要望やこちらからのご提案、業務の管理を行うにも
現場のことを理解しないと始まらないと思い、先輩社員の補佐としてサブ担当になり様々な現場で研修をさせていただきました。
『建物』といっても、お客様によって求められることも様々です。
実際に現場に入り見ることでお客様のご要望以上の提案がでたり、
清掃スタッフの管理でも現場それぞれで清掃内容が変わってきます。
現場の特徴を理解しないとスタッフへの指示や要望に応えることはできません。
スーツを着て出勤する日もあれば、作業服を着て掃除をする日もあります。
お客様や清掃スタッフ以外にも協力会社の方と業務を進める日もあったりと
色々なことを経験しました。
愛知ビル管理に入社して変わったことは
トイレ掃除が好きになったことです✨
水回りって汚れが付きやすく目立ちやすいのですが
その分、お掃除のしがいがあるんです☻
特にトイレって汚れやすいので汚れ一つ残らずお掃除しピカピカになると
とても清々しい気持ちになります。
日常清掃の研修中に『きれいにお掃除してくれてありがとう』と
お客様から言っていただいたときは本当に嬉しかったです。
次はお客様により良い環境を提供できるよう精進と挑戦をしていきたいと思います！
4ヶ月目も頑張ります💪