総合業務課の総合職は、お客様担当者として契約業務の全体的な管理を行います。お客様から頼りにされる存在となるばかりか、作業スタッフ・協力業者など多くの人たちと関わり合って仕事を進めていくため、とてもやりがいのある仕事だといえます。総合職の仕事には主に2つの側面があります。
1つ目は「顧客担当」としての営業的な側面です。担当するお客様から頂くご依頼・ご要望にしっかりと対応することはもちろん、更なる快適と安心をお届けするための様々な提案も行っていきます。一言で表せば「お客様の頼れるパートナー」といえます。そのためにはお客様から厚く信頼される存在となることが大切です。また、希望すれば営業活動に力を入れて自分自身で担当顧客を増やしていくことにもチャレンジできます。営業活動の成果はお客様からの信頼の証です。賞与・昇進の面でしっかりと評価していきます。
2つ目は「業務管理」を行うマネジメント的な側面です。担当顧客の清掃・衛生管理・設備管理の各案件について、業務が円滑に進んでいくようにお客様との打ち合わせを行い、作業スタッフや協力業者に指示・連絡をして業務全体の流れを管理します。総合職は現場での作業を行う職種ではありません。必要に応じて作業のお手伝いに入る場合もありますが、基本的には作業スタッフを動かして管理する立場です。ビルメンテナンス業務は人が行う作業ばかりですから、人を上手にマネジメントしていくことが重要なミッションとなります。
また、当社では資格取得を全面的にバックアップしています。建築物環境衛生管理技術者、貯水槽清掃作業監督者、空調給排水管理監督者、空気環境測定実施者、防除作業監督者、ビル設備管理技能士、消防設備士、電気主任技術者、電気工事士などビルメンテナンス業務に関連する資格はたくさんあります。資格取得に要する費用は会社で負担しますから、入社後は積極的にチャレンジしてください。当社では社員のスキルアップに向けた投資を惜しみません。
| 職種 | 顧客担当・業務管理（総合業務課） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の詳細内容 | 《 具体的な仕事内容 》
◆医療機関・事務所・商業施設などの法人顧客を担当し、依頼対応・業務の確認・提案見積の作成などを行います。 ◆お客様と定期清掃や設備点検などの打合せを行い、清掃事業課や協力業者に指示・連絡をして業務を管理します。 ◆日常清掃の案件ではパートスタッフのシフト管理・給与計算などを担当します。また、月1回は作業先へ出向き、清掃状況の確認・資機材の補充なども行います。シフトに欠員が生じたときには作業のお手伝いにも入ります。 《 未経験者でも大丈夫！ 》 未経験者の方は、以下の流れで業務に慣れていってもらいます。現在のスタッフもほとんどが未経験で入社していますが、1年も経てば立派なスタッフに成長しています。法令などの専門知識もありますが、業務を進めていく中で先輩社員に教えてもらったり、自分で勉強したりして徐々に身についていきます。安心してチャレンジしてください。 ❶まずは先輩社員が担当するお客様のサブ担当者となります。先輩社員に同行して総合職の業務に慣れていきます。 ❷同時に日常清掃の現場体験もします。簡単な清掃作業ですが、工程表通りに作業を進めていく大切さを学びます。 ❸少しずつ日常清掃の管理を担当します。先輩社員からレクチャーを受けてシフト管理・給与計算などを行います。 ❹清掃事業課が行う定期清掃・特別清掃などへの立ち会いや作業体験を通じ、プロの清掃技能・知識を体感します。 ❺設備管理・衛生管理の業務は研修や先輩社員からのレクチャーなどを通じ、専門知識や業務内容を身につけます。 ❻半年後には業務の全体像が大体把握できるため、先輩社員から担当顧客を引き継いでメインの担当者となります。 ❼業務に慣れた頃、業務管理を中心に仕事をするか、積極的に営業活動を行うか、希望に合わせて決めていきます。 《 経験者は即戦力で活躍できます！ 》 経験者の方は即戦力として期待しています。今までにビルメンテナンス業界で培った知識・経験をぜひ当社で活かしてください。貴方の能力を正当に評価します。また、当社では業務資格の取得を全面的にバックアップしています。資格取得に要する費用はすべて会社で負担しますから、入社後は積極的に資格取得にもチャレンジしてください。 |
| こんな人が活躍できる・求めている |
1.想像力が豊かな人。 2.好奇心旺盛でチャレンジ精神がある人。 3.自分は運が良いと思える人。 4.たくさんの人たちと関わる仕事がしたい人。 5.勤務時間や休日を自由に決めたい人。 |
| この仕事で磨ける経験・能力 |
1.マネージメント能力や法人営業力が向上します。 2.建物の維持管理に関する各種法令の知識が身につきます（建築基準法、建築物衛生法、消防法、水道法など）。 3.入社5年後から「建築物環境衛生管理技術者」の資格を取得できます（取得費用は会社が負担します）。 |
| 勤務地 | 本社
※マイカー通勤可（通勤手当：片道2km以上支給） ※転勤なし |
| 給与 | 240,000円～330,000円
・家族手当あり 配偶者：月額5,000円 子ども1人あたり：月額7,500円（人数制限なし） ・試用期間6ヶ月（試用期間中の給与：220,000円～310,000円） ・経験者は当社規定により優遇 |
| 勤務時間 | 8:30～17:30を基本とするシフト制（休憩60分）
※1ヶ月の勤務シフトは自分で決められますから、6:00～22:00の間で自由に出勤・退勤時間を設定できます。 ※月間残業は15～20時間程度です（残業手当は１分単位で全額支給します）。 |
| 休日・休暇 | 年間休日105日
※1ヶ月の勤務シフトは自分で決められますから、出勤や休日を自由に設定できます。土日祝が休みでもOK、平日に休みを取ってもOK、半休の日をつくってもOKです。出勤や休日の予定はいつでも変更できます。 |
| 必要な経験・資格 | 高卒以上
・普通自動車免許（AT限定可） ・ワード、エクセルなどパソコンの基本操作 ・経験不問。未経験者も歓迎します。 ※ビルメンテナンス業界の経験が1年以上ある方は優遇します。 ※ビルメンテナンス業界の資格保有者は優遇します（建築物環境衛生管理技術者、病院清掃受託責任者など）。 |
| 待遇・福利厚生 |
◎社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◎家族手当あり 配偶者：月額5,000円 子ども1人あたり：月額7,500円（人数制限なし） ◎昇給1回（7月） ◎賞与2回（8月・12月） ◎退職金制度あり ◎制服貸与 ◎定期健康診断 ◎インフルエンザ予防接種 ◎従業員駐車場あり ◎慶弔金制度あり ◎社員割引制度あり ◎優待料金にて提携スポーツクラブの利用可能 ◎社外研修支援制度あり ◎資格取得支援制度あり |
